高速回線に期待してNURO光を検討してるのに、
- ゲームの途中で回線が切れてしまう。
- Zoomの途中で音声や映像が遅延する。
- 夜になると速度が急激に遅くなる。
こんなトラブルが多いと、イライラしますよね。
X（旧Twitter）で「速度が遅い」という投稿を見るたびに、NURO光はやめた方がいいのでは？と感じる方も多いのではないでしょうか。
しかし、NURO光の速度が遅い原因の多くは、回線そのものではなく、Wi-Fi設定や周辺機器などの宅内環境にあることがほとんどです。
そこで本記事では、通信会社に15年以上勤める筆者が、NURO光の速度が遅い原因と今すぐできる5つの対策について解説します。
NURO光を契約しようか迷っている方は、速度が遅くなる原因と対策を確認しておきましょう。
NURO光の速度が遅いと言われる理由
NURO光は最大2Gbpsの高速回線として知られていますが、SNSでは「速度が遅い」という声も見かけます。
NURO光を検討している方の中には、「本当に契約しても大丈夫なのか？」と不安に感じている方も多いのではないでしょうか。
また、NURO光には「やめとけ」と言われる理由もありますが、その多くは誤解や古い情報です。詳しくは以下の記事で解説しています。
2022年のパケットロス騒動の影響が尾を引いている
2022年頃、NURO光は一部地域を中心にパケットロス（通信が途切れる現象）が発生する大規模なトラブルが起きました。
オンラインゲームのユーザーから、「突然ゲームから落とされる」「ラグがひどくてまともにプレイができない」といった症状が相次ぎ、SNSや掲示板で大きな話題になりました。
現在は設備増強などの対策が進み、当時のようなトラブルは改善されています。
しかし、この騒動の印象が残っているため、今でも「NURO光＝遅い回線」というイメージにつながっています。
SNSはネガティブな口コミが拡散されやすい
光回線のトラブルや悪い口コミは、SNSで拡散されやすい傾向があります。
NURO光で検索すると、「速度が遅い」「ラグがひどい」といったネガティブな口コミが多く見られるため、まったく使い物にならないのでは？と不安に感じる方もいるかもしれません。
これは、NURO光が問題なく使えているユーザーはわざわざ投稿をしない一方で、トラブルを抱えているユーザーは不満を書き込みやすいためです。
さらに、同じ不満を抱えるユーザーが共感してリポストすることで、ネガティブな口コミが目立ちやすくなる傾向があります。
最大通信速度と実際の速度にはギャップがある
NURO光は「最大2Gbps」の高速回線として知られていますが、この最大速度はあくまで理論上の数値となります。
実際の通信速度は、利用している機器やWi-Fi環境、接続している端末の性能などによって変わるため、常に2Gbpsが出るわけではありません。
それでもNURO光は独自の光回線を利用しているため、フレッツ光を利用する光コラボと比べると、実際の通信速度は速い傾向があります。
筆者の自宅でもNURO光を利用していますが、スピードテストで300Mbps以上が出ているため、動画視聴やゲームも快適に利用できています。
NURO光の速度が遅いときに試してほしい5つの対策
NURO光の速度が遅いと感じた場合でも、回線そのものに問題があるケースはそれほど多くありません。
多くの場合は、Wi-Fi設定や接続機器などの宅内ネットワーク環境が原因になっています。
ここでは、NURO光の速度が遅いときに試してほしい5つの対策を順番に紹介します。
通信機器を再起動する
NURO光の速度が急に遅くなった場合、ONU（黒い機器）を再起動するだけで改善することがあります。
通信機器は長時間稼働していると、一時的な通信エラーが発生することがあり、その影響で速度が低下することがあります。
このような場合は、ONUを再起動することで通信状態がリセットされ、速度が改善するケースも少なくありません。
- ONUの電源を切る
- 1～2分ほど待つ
- ONUの電源を入れる
NURO光の速度が遅いと感じた場合は、ONUの再起動を試してみてください。
Wi-Fiの接続先を5GHzに変更する
NURO光のONUにはWi-Fiルーターが内蔵されており、「2.4GHz」と「5GHz」の2つの周波数のWi-Fiが発信されています。
- 2.4GHz：〇〇-G/2G
- 5GHz：〇〇-A/5G
2.4GHzは電波が遠くまで届きやすい反面、5GHzより速度が出にくい傾向があります。また、電子レンジやBluetoothなどの影響を受けやすい特徴を持っています。
一方、5GHzは電波の届く範囲はやや狭くなりますが、通信が安定しやすく、速度が出やすい特徴があります。
| 周波数 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| 2.4GHz | 遠くまで届く | 速度が出にくい |
| 5GHz | 速度が速い | 障害物に弱い |
Wi-Fiの接続先が2.4GHzになっていると、NURO光の回線速度を十分に活かせない場合があります。速度が遅いと感じる場合は、5GHzのSSIDに接続し直してみてください。
IPv6接続になっているか確認する
インターネットには、「IPv4（PPPoE）」と「IPv6（IPoE）」の接続方式があります。
IPv4（PPPoE）は通信が集中しやすいため、夜間など利用が集中する時間帯には混雑が発生し、速度が遅くなりやすい傾向があります。
一方、IPv6（IPoE）は比較的新しい接続方式で、通信が混雑しにくく速度が安定しやすい接続方式です。
NURO光の標準はIPv6接続に対応していますが、接続機器の設定によってはIPv4で接続されている場合があります。
速度が遅いと感じる場合には、「接続方式の確認サイト」を利用し、現在どちらの方式で接続しているか確認してみましょう。
IPv6の赤枠内に数字・アルファベットが表示されていれば、IPv6で接続されています。
LANケーブルの規格を確認する
有線接続で利用する場合、LANケーブルの規格によって通信速度が制限されることがあります。
| 規格 | 最大通信速度 |
|---|---|
| Cat5 | 100Mbps |
| Cat5e | 1Gbps |
| Cat6 | 1Gbps |
| Cat6A | 10Gbps |
仮に古いCat5のLANケーブルを利用していた場合、最大2GbpsのNURO光でも100Mbpsに速度が制限されてしまいます。
NURO光の速度を活かすためには、少なくともCat5e以上のLANケーブルを利用しましょう。
LANケーブルの規格は、ケーブル表面に印字されている「CAT.5E」などの表記で確認できます。
ONUの交換をサポートに相談する
NURO光のONUは、機種によって内蔵されているWi-Fiルーターの規格が異なります。
古いWi-Fi規格だった場合、無線通信の最大速度が低いため、NURO光の回線速度を十分に活かせないことがあります。
| Wi-Fi規格 | 通信速度 |
|---|---|
| Wi-Fi4（11n） | 450Mbps |
| Wi-Fi5（11ac） | 1300Mbps |
| Wi-Fi6（11ax） | 4800Mbps |
もし、Wi-Fi4（11n）対応のONUを利用していた場合は、NURO光のサポートに相談し、ONUを交換してもらえるか確認してみましょう。
NURO光は最大2か月の無料体験ができる
NURO光を公式特設サイトで申し込むと、最大2か月無料体験の特典が利用できます。
特典の内容は、開通月と翌月の月額料金、契約事務手数料が免除され、無料体験期間中に解約する場合は、工事費の残債も発生しません。
そのため、SNSの口コミだけでNURO光の速度を判断するのではなく、まず実際に使ってみてから継続するかを決めることができます。
ただし、公式サイトや価格.comからの申し込みでは、この2か月無料体験は適用されません。
NURO光の公式特設サイトから申し込んだ場合のみ、2か月無料体験が利用できます。
NURO光の速度が気になっている方は、無料体験を利用して実際の通信速度を確認してみてください。
【FAQ】NURO光の速度に関するよくある質問
NURO光の速度について、よくある質問をまとめました。
NURO光は一般的にどれくらいの速度で利用できる？
2ギガプランでは、300～700Mbpsの速度で利用できます。10ギガプランにおいては、1Gbps以上の速度が計測されているケースが多く、どちらのプランも非常に高速です。
NURO光は速度が遅いと言われている理由は？
2022年に大規模なパケットロス（通信が途切れる現象）が発生した影響で、「NURO光は速度が遅い」というイメージが広まりました。現在は改善されていますが、当時の印象が根強く残っており、今でもXなどのSNSでは速度が遅い回線だという投稿が見られます。
NURO光を契約するなら10ギガプランの方がいい？
契約するなら、2ギガプランで十分です。FPSなどのオンラインゲームでも、100Mbpsの速度が出ていれば、快適にプレイできます。NURO光の2ギガプランでは300～700Mbpsの速度が出るため、10ギガプランが必要になるケースはほとんどありません。
まとめ｜NURO光の速度は実際に使って確認するのが1番
NURO光は最大2Gbpsの高速回線ですが、SNSでは「速度が遅い」という口コミも多く、不安に感じる方も多いと思います。
ただし、NURO光が遅いと言われる背景には、パケットロス騒動やSNSでネガティブな口コミが拡散されやすいこと、最大通信速度と実際の速度にギャップがあることが関係しています。
実際には、Wi-Fiの接続先やIPv6の設定、LANケーブルの規格、ONUの機種など、宅内環境を見直すことで改善するケースも少なくありません。
それでも速度に不安がある場合は、公式特設サイト限定の最大2か月無料体験を利用し、実際に使ってから継続するか判断するのがおすすめです。
NURO光の無料体験を利用して、ご自身の環境で通信速度を確認してみてください。
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