NURO光の工事はなぜ遅い？原因と対策をプロの営業マンが徹底解説

NURO光は他社光回線よりも通信速度が速く、コスパが非常に高いと利用者の満足度が非常に高い光回線です。

しかしその一方で、申し込みから開通工事までが遅いため、なかなか利用できないというデメリットを抱えています。

そんな疑問にお答えするため、光回線の現役営業マンがNURO光の工事が遅い理由と、インターネットが利用できない期間の対策を解説します。

工事が遅いNURO光を1日でも早く開通させたければ、ぜひ本記事をご覧ください。

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NURO光の工事はなぜ遅いのか？その原因を徹底解剖！

NURO光は他社光回線と比べて、申し込みから開通工事までが遅いという特徴があります。

光回線	工事の回数	期間
NURO光	2回	2～3ヶ月
ドコモ光	1回	1ヶ月
ソフトバンク光	1回	1ヶ月
auひかり	1回	1～2ヶ月

なぜ、NURO光の工事は遅いのか？という理由を詳しく解説していきます。

開通するのに2回の工事が必要になる

NURO光は開通するまでに、宅内工事と屋外工事の2回の工事が行われます。

工事内容	期間	工事管轄
宅内工事	1～2週間	NURO光
屋外工事	1～3ヶ月	NTT

NURO光に申し込みが受理されると、宅内工事の日程調整が行われます。

この宅内工事はNURO光の管轄のため、工事が行われるまでに1～2週間しかかかりません。

しかし、NURO光ではこの宅内工事が完了した後に、屋外工事の手配が行われます。

屋外工事の管轄はNTTに変わることに加え、道路の使用許可などの各種申請が必要になるため、1～3ヶ月の時間がかかってしまいます。

その結果、NURO光は他社光回線よりも工事が遅くなってしまい、利用できるまでに2～3ヶ月を要してしまうというわけです。

マンションタイプの場合には、屋外工事が行われず、1～2週間で開通できる場合があります。

人気の光回線だから申し込みが多い

NURO光はオリコンの顧客満足度調査において、4年連続No.1を獲得している光回線です。

そのため、転勤や引っ越しシーズンの9月や3月には申込者が殺到するため、工事の順番待ちで開通までに時間がかかる場合があります。

特にNTTが行う屋外工事では、他社光回線と工事部隊の取り合いになるため、工事調整に非常に時間がかかってしまいます。

NURO光は、NTTから光ファイバーをレンタルしています。そのため、電柱から建物に引き込む屋外工事は、NTTの工事区分になります。

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NURO光の工事に関する評判と口コミは？ユーザーのリアルな声

次に、実際にNURO光を使っているユーザーの工事に関する評判・口コミを見ていきます。

工事が半年以上かかった

引っ越ししてインターネット光をNURO光に申し込んで1月10日位に申し込んで6月工事日らしい。半年もインターネット使えないのと…NURO光やばくないか…契約するときにだいたいの目安聞いて3、4ヶ月これでも遅いのに流石にナメてますよね？これって普通なのかな？
引用元：タマムギ（@izurutokinokuni）

NURO光に申し込んでから工事が行われるまでに、約6ヶ月もかかってしまったようです。

これはNURO光に限った話ではありませんが、道路の使用許可が下りづらい地域もあり、なかなか工事の日程が取れない場合があります。

私も仕事でNTTにフレッツ光を申請した際に、道路の使用許可が下りるのに約4ヶ月かかったケースもありました。

道路の使用許可にかかる期間は事前に把握することができないため、地域によっては6ヶ月以上待たされる場合も覚悟する必要があります。

NURO光の工事が遅い地域は、ドコモ光やソフトバンク光も工事が取りにくい地域になります。

工事作業員が丁寧だった

NURO光の悪い話は代理店通した契約っぽい？ 直接NURO光に申し込んでウチに来た業者さんは工事の案内とか丁寧だったしな🤔回線速度で問題になってるところはメンテナンスのせいだったのかな？
引用元：那智（@Cisco_MDK）

こちらは、NURO光の工事業者が非常に丁寧だったという話です。

私も過去、NURO光の工事は3回ほど経験しましたが、いずれの工事業者も非常に丁寧だったという印象が残っています。

逆に、NURO光では販売代理店を利用し訪問営業などを行っていますが、そこでの悪い評判・口コミは絶えることがありません。

販売代理店で契約すると受け取れるはずのキャッシュバックがなかったり、ウソ・偽りを並べて契約を取ろうとする担当者もいます。

そのため、NURO光の申し込みは、必ず公式特設サイトから行うようにしてください。

マンションタイプは工事が早かった

NURO光、昨日申し込みして最短工事日が2/29との事 開通月無料とかの関係で月末最終日は一番損するので3/6に依頼 世間では工事遅いとかボロクソ言われてるけどそーでもないのね 但しマンション内に既にNURO光が導入済みなので早いだけかも あとは速度だよ、速度！
引用元：まるさん@只のおじさん（@maruchaZERO）

NURO光は工事が遅いと言われていますが、設備を1から新設する場合に限られます。

すでにNURO光の設備が導入された集合住宅では屋外工事の必要がないため、部屋の中に光ケーブルを配線する宅内工事しか行われません。

そのため、集合住宅にお住まいでマンションタイプに申し込む場合には、最短1週間でNURO光が利用できるようになります。

【関連】NURO光マンションの新料金をプロの営業マンが徹底解説！

NURO光の工事にかかった期間は？私の実体験をご紹介

NURO光の工事は遅いと言われていますが、実際にどれくらいの期間がかかるのでしょう？

そこで私が過去3回、NURO光に申し込んだ時の工事期間をご紹介していきます。

1回目：東京都板橋区

私が初めてNURO光に申し込んだ時に、工事にかかった時間です。

工程	日付	対応時間
申し込み	10月8日	–
宅内工事	10月19日	1時間半
屋外工事	11月18日	1時間

初回の申し込みでは、NURO光の申し込みから開通までが約1ヶ月半かかりました。

これでも光回線の繁忙期から外れた10月に申し込みをしたため、NURO光の開通工事にしては早い方だと思います。

2回目：神奈川県横浜市

次に神奈川県に転勤が決まった際に、NURO光を契約した時の工事期間をご紹介します。

工程	日付	対応時間
申し込み	5月15日	–
宅内工事	5月24日	1時間
屋外工事	7月2日	1時間

神奈川県横浜市でも、NURO光の申し込みから開通までにかかった期間は1ヶ月半でした。

こちらも繁忙期を過ぎた5月の申し込みのため、通常の工事期間よりも短いと感じます。

仮に繁忙期だった場合には、NTT管轄の屋外工事に時間がかかるので、申し込みから開通までは2～3ヶ月は見込んでおいた方が無難です。

3回目：マンションタイプ

最後に、NURO光のマンションタイプに乗り換えた際の工事期間を共有します。

工程	日付	対応時間
申し込み	8月14日	–
宅内工事	8月28日	1時間

こちらは申し込みから開通までに2週間ほどかかっていますが、乗り換え前のNURO光との兼ね合いで、敢えて月末に設定しました。

また、NURO光の設備が整っているため屋外工事の実施はなく、宅内工事のみでNURO光が開通できることもマンションタイプの特徴です。

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NURO光の工事が遅い場合はどうしたらいい？具体的な対処法をご紹介

残念ながら、NURO光の開通工事は「他社光回線よりも遅い」のが事実です。

とは言え、すぐにインターネットを利用したいのに、NURO光の工事を黙って待っていなければならないのでしょうか。

そこで1日でも早く、インターネットを利用できるための対策を詳しく解説していきます。

NURO光開通センターに問い合わせる

NURO光は申し込んでから宅内工事までは、比較的早く予約を取ることができます。

しかし、屋外工事はNTTに管轄が変わるため、なかなか工事予約を取ることができません。

そこで、宅内工事から1～2週間ほど経っても屋外工事の日程調整ができない場合には、NURO光の開通センターに問い合わせましょう。

ただし、屋外工事の管轄はあくまでもNTTになるため、開通センターに問い合わせても、工事の進捗を早めてもらうことはできません。

あくまでも、工事の手配が進んでいるのか？という確認ができるだけと思っておきましょう。

レンタルWi-Fiサービスに申し込む

NURO光では、工事期間中にモバイルWi-Fiのレンタルサービスが利用できます。

プラン	料金
制限あり （3日で10GBまで）	2ヶ月間無料 3ヶ月目以降は、5,148円
制限なし	4,950円～

モバイルWi-Fiのレンタルに申し込むと、約4日後にご自宅に機器が届きます。

NURO光は他社光回線よりも工事が遅いため、1日でも早くネットを利用したい人は、モバイルWi-Fiのレンタルを活用してみてください。

マンションタイプは、無制限プランのみ利用可能。

同日工事のオプションを利用する

NURO光の工事を早めたい！2回も工事立会をしたくない！という人は、宅内工事と屋外工事が1日にまとめられる同日工事を利用しましょう。

通常工事では、宅内工事と屋外工事のそれぞれに工事立会が必要になりますが、同日工事を利用すれば工事を1日にまとめることができます。

また、NURO光の申し込みの時点で屋外工事の調整ができるため、通常工事よりも工事が早くなったケースもあるようです。

ただし、同日工事を利用する条件や追加料金が発生するため、誰でも無料で同日工事が選択できるわけではありません。

条件	関東エリア＋戸建て
追加料金	5,500円

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よくある質問！NURO光の工事について

NURO光の開通工事について、よくある質問をまとめました。

これ以外のNURO光の工事に関する疑問があれば、コメント欄にて教えてください。

まとめ

NURO光の開通工事は、他社光回線と比べても正直遅いと認めざるを得ません。

プラン	工事期間の目安
戸建て	1～3ヶ月
マンション	1～2週間

しかし、工事期間中に利用できるモバイルWi-Fiのレンタルサービスを利用すれば、インターネットが利用できる環境は整えられます。

プラン	料金
制限あり （3日で10GBまで）	2ヶ月間無料 3ヶ月目以降は、5,148円
制限なし	4,950円～

そしてNURO光が開通してしまえば、圧倒的に速い通信速度が利用でき、月額料金も他社よりお得に利用できるようになるでしょう。

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私も実際にNURO光を利用していますが、工事が遅い以外は文句もなく快適に利用しています。

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NURO光のキャッシュバックの受け取り方法については、こちらの記事をご覧ください。