訪問営業が来てNURO光を契約させられそうになったけど、本当に契約して大丈夫？
そんな疑問を感じたことはありませんか？
実は、NURO光を取り扱う代理店の中には、悪質な営業手法を使う業者も存在し、契約したあとに「やっぱりキャンセルしたい…」「騙された！」と後悔する人も少なくありません。
そこで本記事では、光回線の現役営業マンである筆者が、NURO光の訪問営業の実態についてわかりやすく解説します。
- NURO光の訪問営業が悪質だと言われている3つの理由
- 実際に訪問営業で契約してしまった場合の正しいキャンセル手順
また、NURO光を安心＆お得に申し込む方法についても紹介しているので、検討中の方はぜひ最後までご覧ください。
NURO光の訪問営業はなぜ悪質と言われるのか？
NURO光を取り扱う販売代理店の中には、電話勧誘や訪問営業で強引に契約させようとしてくる悪質な業者もいます。
そこで、NURO光を電話勧誘や訪問営業の悪質業者で契約してはいけないのか？という理由について、詳しく解説していきます。
NURO光直営の訪問営業は存在しない
まず知っておくべきなのは、NURO光を運営するソニーネットワークコミュニケーションズが、一般家庭に訪問営業はしません。
訪問営業のすべては「販売代理店」のスタッフであり、NURO光の社員ではありません。
にもかかわらず、
- 「NURO光の者ですが…」
- 「会社から案内で回っています」
など、公式のように装って営業するケースが多いため、トラブルが発生しやすいのです。
販売代理店にはノルマがある
訪問営業を行うのは、すべて販売代理店です。
多くの代理店では月ごとの契約ノルマが厳しく設定されているため、営業が強引になりやすい傾向があります。
その結果、
- 契約を急かす
- メリットだけを強調する
- 不要なオプションを勧める
など、利用者にとっては、不利となる案内をしがちです。
訪問営業の仕組み的にトラブルになりやすく、結果的にNURO光の悪い評判につながっています。
訪問営業では通常の特典・キャンペーンが適用されない
NURO光では、公式特設サイト経由の申し込みでもらえる
- 工事費実質無料
- 高額キャッシュバック
- 月額割引
などの特典・キャンペーンが用意されています。
しかし、訪問営業で契約した場合は、これらの公式特典が適用されないケースが大半です。
代理店経由の契約では、
- オプション加入が必須条件になっている
- キャッシュバックがない
- 月額料金が公式より高くなる場合がある
など、利用者にとって不利な契約内容になりやすいのが実情です。
訪問営業では特典・キャンペーンの案内がないため、公式特設サイトと比べると圧倒的に損になりやすいのが現状です。
NURO光のしつこい訪問営業を断る方法
NURO光の訪問営業は、こちらが断っても長く話を続けてきたり、契約を急かすような案内をしてくるケースがあります。
強引な営業に巻き込まれないためには、相手が引き下がりやすい断り方を知っておくことが大切です。
ここでは、しつこい訪問営業でも安全に・短時間で・確実に断れる方法をわかりやすくまとめました。
名刺や身分証の提示を求めると、ほとんどが引き下がる
訪問営業を行う代理店スタッフは、本来身分証と名刺を提示する義務があります。
そのため、「名刺と身分証を見せてもらえますか？」と伝えるだけで、怪しい業者はほぼ確実に引き下がります。
逆に、提示を渋ったり「また後日伺います」と曖昧な返答をする場合は、その時点で“危険信号”と判断して問題ありません。
販売店名・会社住所・所属を確認するだけで撃退できる
悪質な訪問営業ほど、会社名や所在地を明確に答えられません。
そのため、「会社名と住所を教えてください」と確認する方法が非常に効果的です。
正規の代理店であれば即答できますが、都合が悪い業者はその場で話を切り上げて帰るケースが多いです。
営業トークを続けさせないためにも、まずは“所属会社の確認”から入るのが安全です。
書面での案内をお願いし、会話を終わらせる
訪問営業は、その場で契約させるのが最大の目的です。
そのため、「書面をポストに入れてください。内容はあとで確認します。」と伝えると、営業側は“即契約ができない”と判断し、深追いされにくくなります。
会話を最小限にして安全に断れる、最も無難な方法です。
強引・しつこい場合はインターホン録画＋消費生活センターで対応
以下のようなケースは、悪質度が高いので注意が必要です。
- 帰ってくれない
- 玄関前から動かない
- 契約を強く迫る
- 断っても何度も訪問してくる
この場合は、スマートにこう対応してください。
有効な対処法
- インターホンの録画を保存する
- 名刺の写真を撮っておく（撮影を嫌がった時点でアウト）
- 消費生活センター（188）に相談する
特に「録画映像」があると、営業側は強引な行動を一切できなくなります。
NURO光の訪問営業で契約してしまった場合のキャンセル方法
訪問営業の強引な勧誘を断れずにNURO光を契約してしまい、「やっぱりキャンセルしたい…」と感じている方もいるのではないでしょうか？
ここでは、NURO光の契約直後〜開通後の状況ごとに、正しいキャンセル・解約方法と注意点をわかりやすくまとめました。
絶対に泣き寝入りせずに、正しい方法でお金も自分の身も守ってくださいね。
詳しい違約金や工事費残債の扱いについては、「NURO光の解約方法と違約金まとめ」も参考にしてください。
NURO光のキャンセル・解約はまずサポートデスクへ相談
訪問営業や電話勧誘など、悪質な営業手法で契約してしまった場合は、まずNURO光のサポートデスクに相談してください。
0570-099-118
03-6705-5839
受付時間：平日9:00～18:00
土日祝に相談したい場合は、AIチャット（24時間対応）の利用がおすすめです。
※オペレーターによる対応は9:00〜18:00まで。
なお、サポートに連絡する際には営業担当者の名刺や業者名が必ず確認されるため、訪問営業時には名刺を受け取っておくことが重要です。
悪質な契約は消費者ホットラインでも相談可能
あまりにも強引な手口でNURO光を契約してくるような悪質業者だった場合には、消費者ホットラインに連絡を入れておきましょう。
188（いやや）
受付時間：平日9:00～17:00
土日祝10:00～16:00
悪質商法による被害、訪問販売・通信販売等など事業者との契約トラブルについて、相談に乗ってもらうことができます。
- しつこく電話がかかってくる
- 強引に契約させようとしてくる
- 明らかなウソをついている
こんな悪質業者だった場合には、自分一人で抱え込まずに行政に相談してみましょう。
NURO光をキャンセル・解約する具体的な手順
NURO光の契約をキャンセルしたい場合は、契約の進捗状況によって手続きが異なります。
ここでは次の3つのケースに分けて、正しい解約方法を紹介します。
契約直後にキャンセルする場合（クーリングオフ）
NURO光では、契約後に届く「契約書面（ハガキ）」を受け取った日から8日以内であれば、クーリングオフが可能です。
この「初期契約解除」を使えば、料金の支払いなしで契約を白紙に戻せます。
- お客さま番号
- 住所
- 氏名
- 電話番号及び解除を希望するサービス名称
送付先：
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 NURO事務センター
〒151-0053 東京都渋谷区代々木2－6－5テレコミュニケーションビル アルティウスリンク(株)内
開通工事の前にキャンセルする場合（違約金なし）
開通工事が実施される前であれば、マイページから簡単にキャンセル可能です。
- マイページにログイン
- 「ご契約情報」を選択
- 「ご契約内容」を選択
- 「回線申込キャンセル」を選択
- 「手続きを進める」を選択
- 注意事項に同意する
この方法でキャンセルをする場合には、工事予定日の3日前までに手続きを済ませておく必要があります。
仮にキャンセル手続きをしていても工事業者が来てしまった場合には、担当者にキャンセル手続きが完了している旨を伝えればOKです。
開通工事後にキャンセルする場合（最大2か月無料体験を利用）
開通月の翌月末日までに解約すれば、特典・キャンペーンの「NURO光最大2か月無料体験」が適用されるため、キャンセルに伴う以下の費用の支払いが免除されます。
| 月額料金 | 免除対象 |
|---|---|
| 事務手数料 | 3,300円が発生 |
| 工事費残債 | 免除対象 |
| 解約違約金 | 免除対象 |
ただし、開通の翌月末日までにNURO光の解約手続きをしなかった場合には、工事費残債や解約違約金が発生するので注意しましょう。
安心してNURO光を申し込むなら公式特設サイトがおすすめ！
NURO光を安心して申し込みたいなら、公式特設サイトからの申し込みがおすすめです。
不要なオプション契約をする必要がなく、お得な入会特典・キャンペーンが適用されますよ。
基本工事費が無料になる
NURO光の公式特設サイトで契約すると、基本工事費が実質無料になります。
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,500円 | 3,850円 |
| 工事費 | 2,062円 ×24回 | 1,833円 ×24回 |
| 割引 | -2,062円 ×24回 | -1,833円 ×24回 |
| 実質料金 | 5,500円 | 3,850円 |
工事費の割賦払いと同額の割引が適用されるため、契約期間の満了までNURO光を利用すれば、基本工事費を支払う必要がなくなるわけです。
利用開始から3か月を経過したあとに途中解約した場合には、工事費の残債を支払う必要があります。
オプション契約がいらない
NURO光の公式特設サイトでは、回線契約だけでも申し込むことができます。
つまり、不要なオプションを契約する必要がないため、必要最低限の料金プランでNURO光がお得に利用できるというわけです。
訪問営業では彼らの成績アップのために、余計なオプションを契約させようとしてきますが、公式特設サイトではそんな心配もいりません。
実際にNURO光を利用している私も回線契約のみで申し込みましたが、特別不便を感じることもなく快適に利用できています。
キャッシュバックがもらえる
NURO光では、公式特設サイトからの申し込みで現金キャッシュバックを受け取れます。
特に以下のメリットがあるため、安心して利用できます。
- オプション契約が不要：
余計な契約をせずに申し込める - 確実に受け取れる：
条件を満たせば必ずキャッシュバックがある - 公式経由なので安心：
公式サイトの特典だから不安になる必要なし
このように公式特設サイトを利用すれば、余計なリスクなく特典を受け取れるのが魅力です。
最新のキャッシュバックの金額や適用条件については、「NURO光の特典・キャンペーンまとめ」でご確認ください。
よくある質問！NURO光の訪問営業について
NURO光の訪問営業について、よくある質問をまとめました。
なぜNURO光の訪問営業は「悪質」と言われるのですか？
訪問営業や電話勧誘でNURO光を契約した人の中には、
- 契約内容を偽られた
- 不要なオプションを押し付けられた
- お得なキャンペーンが使えなかった
といったトラブルに遭ったケースが少なくありません。
特に代理店が独自に営業している場合、営業ノルマの達成を目的に「強引な勧誘」や「虚偽の案内」が行われることもあるため注意が必要です。
訪問営業や電話勧誘を避けるにはどうすればいい？
訪問営業や電話勧誘を完全に防ぐことは難しいですが、以下の方法でリスクを減らせます。
- インタホンが鳴っても居留守を使う
- 「営業はお断りします」と伝える
- 警察を呼びますと警告する
- 知らない番号からの着信は出ない
また、「公式特設サイトから申し込む」ことで営業を介さずに契約できるため、トラブルを未然に防げます。
訪問営業で契約してしまった場合、どうすればいい？
万が一、訪問営業の強引な勧誘で契約してしまった場合も、焦らず対応すればキャンセルは可能です。
- 契約から8日以内 → 初期契約解除（クーリングオフ）
- 開通工事前 → マイページからキャンセル（違約金なし）
- 開通後 → 翌月末までならキャンペーンで違約金・工事費免除
NURO光はやめた方がいい？契約するか迷っている人へ
訪問営業に不安を感じる方は多いですが、サービス自体は高評価の声もあります。実際の利用者の感想は、「NURO光2ギガの評判を本音レビュー」をご覧ください。
安心してNURO光を申し込む方法はありますか？
最も安心なのは、公式特設サイトからの申し込みです。
- 高額キャッシュバックがもらえる
- オプションなしで申し込み可能
- 契約時のトラブルが起きにくい
訪問営業や電話勧誘を通さず、自分のペースで契約できるため、不安な方ほど公式からの申し込みがおすすめです。
まとめ｜NURO光の申し込みは公式特設サイトがおすすめ
NURO光を契約するなら、電話勧誘や訪問営業では絶対に契約せず、公式特設サイトから申し込みをしてください。
- 平気でウソを付いてくる
- 不要なオプション契約をさせられる
- お得な入会特典がもらえなくなる
光回線の販売代理店には悪質業者が多いため、料金が安くなる・速度が速くなるなど、言葉巧みに不利な条件で契約させようとしてきます。
もし電話勧誘や訪問営業で契約してしまったのなら、NURO光のサポートデスクに相談したり、初期契約解除や解約してしまうのが効果的です。
NURO光を安心して利用したいなら、お得な公式特設サイトからの申し込みがおすすめです。
NURO光の月額料金や総額が気になる方は、こちらの記事もあわせてご確認ください。
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