訪問営業が来てNURO光を契約させられそうになったけど、本当に契約して大丈夫？
そんな疑問を感じたことはありませんか？
実は、NURO光を取り扱う代理店の中には、悪質な営業手法を使う業者も存在し、契約したあとに「やっぱりキャンセルしたい…」「騙された！」と後悔する人も少なくありません。
そこで本記事では、光回線の現役営業マンである筆者が、NURO光の訪問営業の実態についてわかりやすく解説します。
- NURO光の訪問営業が悪質だと言われている3つの理由
- 実際に訪問営業で契約してしまった場合の正しいキャンセル手順
また、NURO光を安心＆お得に申し込む方法についても紹介しているので、検討中の方はぜひ最後までご覧ください。
≫ NURO光の公式特設サイトはこちら
筆者のプロフィール
HIRO
マンションオーナーや管理会社向けに、光回線を提案している業界15年目の営業マンです。全国各地の光回線に携わり、業界の最新情報や裏事情などにも熟知。当メディアでは他サイトでは絶対に手に入らない、光回線のお得な情報や裏ワザなどをご紹介します。
NURO光の訪問営業はなぜ悪質と言われるのか？
NURO光を取り扱う販売代理店の中には、電話勧誘や訪問営業で強引に契約させようとしてくる悪質な業者もいます。
そこで、NURO光を電話勧誘や訪問営業の悪質業者で契約してはいけないのか？という理由について、詳しく解説していきます。
平気でウソを付いてくる
悪質業者の典型的な例は、平気でウソを付いてくる点にあります。
- この地域では、他社光回線が撤退するため、NURO光しか利用できなくなる
- NURO光が今なら限定格安の割引プランで利用することができる
- 建物のオーナーさんから、NURO光しか利用させないと伺っている
このような事実とは異なる説明をして、光回線の切り替え契約を強制する悪質業者がいます。
ただし、実際に私も訪問営業を受けたことがありますが、「速度が速くなる」「料金が安くなる」ばかりで、まともに会話もできませんでした。
訪問営業が来た場合には、基本無視でいいと思います。
不要なオプション契約をさせられる
NURO光には様々なオプションが用意されていますが、電話勧誘や訪問営業では無理やり契約を求められる場合があります。
販売代理店はオプション契約を取ると成績が加点されるようで、「すぐに解約しても良いので」とオプション契約をさせようとしてきます。
ただし、オプション契約をすると月額料金が加算されてしまうため、不要なオプションを契約するのは決してお得にはなりません。
実際にオプション契約の解約がわからず、そのまま使い続けているユーザーも多いので安易に契約するのはやめておきましょう。
お得な入会特典がもらえなくなる
NURO光を電話勧誘や訪問営業で契約してしまうと、公式サイトで用意されている入会特典・キャンペーンが利用できなくなります。
中でも、電話勧誘や訪問営業では、ポストに投函されているチラシを見ても、ほとんどの販売代理店でキャッシュバックが用意されていません。
そのため、料金がお得になる！と謳っている電話勧誘や訪問営業でNURO光を契約しても、結果的に大損をしているということになります。
電話勧誘や訪問営業で仕入れた情報は、闇バイトのリストに売られてしまうことも‥。
NURO光の訪問営業で契約してしまった場合のキャンセル方法
訪問営業の強引な勧誘を断れずにNURO光を契約してしまい、「やっぱりキャンセルしたい…」と感じている方もいるのではないでしょうか？
ここでは、NURO光の契約直後〜開通後の状況ごとに、正しいキャンセル・解約方法と注意点をわかりやすくまとめました。
絶対に泣き寝入りせずに、正しい方法でお金も自分の身も守ってくださいね。
NURO光のキャンセル・解約はまずサポートデスクへ相談
訪問営業や電話勧誘など、悪質な営業手法で契約してしまった場合は、まずNURO光のサポートデスクに相談してください。
0570-099-118
03-6705-5839
受付時間：平日9:00～18:00
土日祝に相談したい場合は、AIチャット（24時間対応）の利用がおすすめです。
※オペレーターによる対応は9:00〜18:00まで。
なお、サポートに連絡する際には営業担当者の名刺や業者名が必ず確認されるため、訪問営業時には名刺を受け取っておくことが重要です。
悪質な契約は消費者ホットラインでも相談可能
あまりにも強引な手口でNURO光を契約してくるような悪質業者だった場合には、消費者ホットラインに連絡を入れておきましょう。
188（いやや）
受付時間：平日9:00～17:00
土日祝10:00～16:00
悪質商法による被害、訪問販売・通信販売等など事業者との契約トラブルについて、相談に乗ってもらうことができます。
- しつこく電話がかかってくる
- 強引に契約させようとしてくる
- 明らかなウソをついている
こんな悪質業者だった場合には、自分一人で抱え込まずに行政に相談してみましょう。
NURO光をキャンセル・解約する具体的な手順
NURO光の契約をキャンセルしたい場合は、契約の進捗状況によって手続きが異なります。
ここでは次の3つのケースに分けて、正しい解約方法を紹介します。
契約直後にキャンセルする場合（クーリングオフ）
NURO光では、契約後に届く「契約書面（ハガキ）」を受け取った日から8日以内であれば、クーリングオフが可能です。
この「初期契約解除」を使えば、料金の支払いなしで契約を白紙に戻せます。
- お客さま番号
- 住所
- 氏名
- 電話番号及び解除を希望するサービス名称
送付先：
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 NURO事務センター
〒151-0053 東京都渋谷区代々木2－6－5テレコミュニケーションビル アルティウスリンク(株)内
開通工事の前にキャンセルする場合（違約金なし）
開通工事が実施される前であれば、マイページから簡単にキャンセル可能です。
- マイページにログイン
- 「ご契約情報」を選択
- 「ご契約内容」を選択
- 「回線申込キャンセル」を選択
- 「手続きを進める」を選択
- 注意事項に同意する
この方法でキャンセルをする場合には、工事予定日の3日前までに手続きを済ませておく必要があります。
仮にキャンセル手続きをしていても工事業者が来てしまった場合には、担当者にキャンセル手続きが完了している旨を伝えればOKです。
開通工事後にキャンセルする場合（お試しキャンペーンを活用）
開通後であっても「NURO光お試しキャンペーン」が適用されれば、キャンセルに伴う以下の費用の支払いが免除されます。
| 月額料金 | 利用開始月の利用料のみ発生 |
|---|---|
| 事務手数料 | 3,300円が発生 |
| 工事費残債 | 免除対象 |
| 解約違約金 | 免除対象 |
ただし、開通の翌月末日までにNURO光の解約手続きをしなかった場合には、工事費残債や解約違約金が発生するので注意しましょう。
安心してNURO光を申し込むなら公式特設サイトがおすすめ！
NURO光を安心して申し込みたいなら、公式特設サイトからの申し込みがおすすめです。
不要なオプション契約をする必要がなく、お得な入会特典・キャンペーンが適用されますよ。
基本工事費が無料になる
NURO光の公式特設サイトで契約すると、基本工事費44,000円が実質無料になります。
| 戸建て （3年契約） | マンション （契約期間なし） | |
|---|---|---|
| 月額料金 | 5,200円 | 3,850円 |
| 工事費 | 1,222円 ×36回 | 1,833円 ×24回 |
| 割引 | -1,222円 ×36回 | -1,833円 ×24回 |
| 実質料金 | 5,200円 | 3,850円 |
工事費の割賦払いと同額の割引が適用されるため、契約期間の満了までNURO光を利用すれば、基本工事費を支払う必要がなくなるわけです。
工事費の支払い中に途中解約した場合には、工事費の残債を支払う必要があります。（3年契約の場合：1,222円×残月数）
NURO光の各種料金プランについては、こちらの記事をご覧ください。
オプション契約がいらない
NURO光の公式特設サイトでは、回線契約だけでも申し込むことができます。
つまり、不要なオプションを契約する必要がないため、必要最低限の料金プランでNURO光がお得に利用できるというわけです。
訪問営業では彼らの成績アップのために、余計なオプションを契約させようとしてきますが、公式特設サイトではそんな心配もいりません。
実際にNURO光を利用している私も回線契約のみで申し込みましたが、特別不便を感じることもなく快適に利用できています。
キャッシュバックがもらえる
NURO光の公式特設サイトで申し込むと、キャッシュバックがもらえます。
| プラン | キャッシュバック |
|---|---|
| 戸建て | 60,000円 |
| マンション | 25,000円 |
そのため、訪問営業で契約するよりNURO光の公式特設サイトで申し込んだ方が、最大60,000円（利用料11か月分）がお得になるわけです。
さらに、公式特設サイトでオプション契約を同時に申し込むと、最大20,000円までキャッシュバックが増額されます。
| NUROでんき | 6,000円 |
|---|---|
| NUROガス | 2,000円 |
| ひかりTV for NURO | 12,000円 |
| NURO光でんわ | 3,000円 |
電話勧誘や訪問営業ではキャッシュバックがもらえなくなるため、NURO光を申し込むなら絶対に公式特設サイトを利用してください。
申し込みの時期によっては、キャッシュバックの増額キャンペーンが行われている場合もあります。
よくある質問！NURO光の訪問営業について
NURO光の訪問営業について、よくある質問をまとめました。
なぜNURO光の訪問営業は「悪質」と言われるのですか？
訪問営業や電話勧誘でNURO光を契約した人の中には、
- 契約内容を偽られた
- 不要なオプションを押し付けられた
- お得なキャンペーンが使えなかった
といったトラブルに遭ったケースが少なくありません。
特に代理店が独自に営業している場合、営業ノルマの達成を目的に「強引な勧誘」や「虚偽の案内」が行われることもあるため注意が必要です。
訪問営業や電話勧誘を避けるにはどうすればいい？
訪問営業や電話勧誘を完全に防ぐことは難しいですが、以下の方法でリスクを減らせます。
- インタホンが鳴っても居留守を使う
- 「営業はお断りします」と伝える
- 警察を呼びますと警告する
- 知らない番号からの着信は出ない
また、「公式特設サイトから申し込む」ことで営業を介さずに契約できるため、トラブルを未然に防げます。
訪問営業で契約してしまった場合、どうすればいい？
万が一、訪問営業の強引な勧誘で契約してしまった場合も、焦らず対応すればキャンセルは可能です。
- 契約から8日以内 → 初期契約解除（クーリングオフ）
- 開通工事前 → マイページからキャンセル（違約金なし）
- 開通後 → 翌月末までならキャンペーンで違約金・工事費免除
NURO光はやめた方がいい？契約するか迷っている人へ
NURO光を「やめた方がいい」と言われる背景には、
- 一部の地域で速度が不安定
- 訪問営業の評判が悪い
- 解約時のルールがやや複雑
といった側面がありますが、公式特設サイトを使えばこうしたリスクは回避できます。
NURO光は通信速度が安定しており、料金も割安なため、正しい窓口から申し込めばコスパの良い回線です。
安心してNURO光を申し込む方法はありますか？
最も安心なのは、公式特設サイトからの申し込みです。
- 高額キャッシュバックがもらえる
- オプションなしで申し込み可能
- 契約時のトラブルが起きにくい
訪問営業や電話勧誘を通さず、自分のペースで契約できるため、不安な方ほど公式からの申し込みがおすすめです。
まとめ
NURO光を契約するなら、電話勧誘や訪問営業では絶対に契約せず、公式特設サイトから申し込みをしてください。
- 平気でウソを付いてくる
- 不要なオプション契約をさせられる
- お得な入会特典がもらえなくなる
光回線の販売代理店には悪質業者が多いため、料金が安くなる・速度が速くなるなど、言葉巧みに不利な条件で契約させようとしてきます。
もし電話勧誘や訪問営業で契約してしまったのなら、NURO光のサポートデスクに相談したり、初期契約解除や解約してしまうのが効果的です。
NURO光を安心して利用したいなら、お得な公式特設サイトからの申し込みがおすすめです。
NURO光の申し込みが1番お得になる窓口については、こちらの記事に詳しくまとめました。
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